6月18日，集团公司召开行风半年度工作会议。集团监事会主席孙挺军，集团副总经理胡晓峰，集团企管部相关人员，各下属单位行风工作分管领导及职能部室负责人参加此次会议。会上，各单位汇报交流了行风工作开展情况，重点交流了上半年工作亮点、举措和存在问题及解决措施。随后，集团企管部负责人分析通报各类热线办理案例并提出了相关建议和要求。胡晓峰从集团的三大块工作出发，结合当前行风工作所面临的形势和困难，提出了三点建议。一是做实规定项目，从少失分到不失分。二是做精加分项目、从多加分到加满分，积极为用户提供更便捷、更主动、完美(中国)官方元的服务。三是做优“双优”工作、实现投诉件和不满意件的“双降”。孙挺军指出，今年各单位行风工作总体做到了重视程度更高、服务举措更实，并取得了一定成效。他强调，一要统一思想。不论是集团自身发展的需要，还是来自外部竞争的压力都需要我们重视行风工作。二要拉高标杆。对照先进、查找差距，优化服务、做实服务。三要强化考核。加强日常管理、细化管理，管理人员要深入了解问题、指导督促工作，做到层层把关、件件跟踪，进一步完善考核机制，严格落实责任。