加强小区专职化服务管理     今年，公司继续深化小区专职化服务，对改造后的54个居民老小区开展管理“零投诉”考核机制。为此，3月份，城区分公司重新制订服务制度、考核办法，有针对性的一一细化管理、考核细则。同时组织人员对其所管辖的48个老小区进行管网现状摸底排查，通过翻查窨井、查看管网堵塞情况，进一步掌握小区内部污水管网运行现状，有针对性的制订日常巡检计划，做到“一周两巡查、一月两回访”，同时配合养护分公司制订管网养护疏通计划，管网养护做到“半年一清理、一年一疏通”。 各项措施的扎实开展，有效提升了小区管网日常运行质量，减少了管网堵塞、满溢等事件发生，第一季度各类服务投诉明显下降。