滨海供水公司营销部喜获省级“青年文明号”
in 集团动态 by 柯桥水务
日前,浙江省“青年文明号、青年岗位能手”活动组委会授予滨海供水公司营销部浙江省“青年文明号”荣誉称号。
该部室按照“树文明形象、创一流服务”的创建目标,以青年职工队伍建设、服务窗口标准化建设为切入点,促进青年职工成长成才,深化优质供水服务,取得了精神文明建设与企业形象的双丰收。
滨海供水公司营销部立足本职、优化服务,努力打造一流服务窗口。客服大厅实行供水业务全部集中窗口办理制,按照“一个窗口对外、一次性办结”原则,精心打造全能窗口。
严格落实首问责任制、服务承诺制等相关制度,提升服务质量。在大厅设立意见箱,公示举报电话,实现“阳光”作业。今年1-10月,累计接待各类业务2万余人次,办结率、满意率达到100%。