安庆供水集团开展质量管理体系和环境管理体系认证工作

 
 
   中国水星消息（信息员 颜春骏） 为进一步提高供水企业规范化管理的水平，4月25日，安徽省安庆供水集团召开动员大会，在供水相关部门开展ISO9000质量管理体系和ISO14000环境管理体系的认证工作。认证范围涉及供水企业的质量目标、基础设施、工作环境、供水生产和售水服务等方面的内容。

　　长期以来，供水企业一直沿用传统的上传下达命令式管理，导致了企业内部欠缺沟通、管理效益不高、行为随意盲目的弊端。为此，近年来，安庆供水集团在大力促进企业全面发展的同时，着重强调提高企业的管理水平，编制了一系列的服务规范，制定了《制度汇编》，明确提出了“保障供水，真诚服务”的服务理念。并实行薪酬改革、绩效考核，实施了责任、成绩和薪资相结合的新管理办法，提高员工的工作积极性，打破延续多年的老管理模式。但是在基层管理工作中仍或多或少地存在一些漏洞和管理上的矛盾。为此，集团公司把开展质量管理体系和环境管理体系认证提到了议事日程，并列入今年的八项重点工作之一。为了实现这一目标，特聘请了北京著名的管理咨询公司进行策划。动员会上，还进行了两个体系的基础知识培训，内容有《供水企业建设环境管理体系的意义》；质量、环境管理体系建设过程；ISO9000、ISO14000管理体系标准基础知识。

　　建设质量管理体系和环境管理体系不仅可以进一步搞好工作，提高员工的管理水平，使每一件工作规范化、每一项流程具体化、每一个责任明确化。还可以进一步提升社会形象，更好地完成“让政府放心，让用户满意”的这一企业责任。

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