滨海供水公司2012年供水用户满意率达到99%以上

2012-10-23 15:13:59 滨海供水公司

滨海供水公司2012年用户满意率测评结果日前出炉，综合满意率99.11%。此次测评采用随机抽样方式，测评范围为公司居民、企业用户，测评项目涵盖了水质、水压、收费及服务四大块内容。通过对300家居民用户、76家企业用户面访问卷调查，结果显示，用户的各项满意度较以往有所提高，居民用户满意率为99.14%，企业用户满意率为98.9%，达到了公司的质量目标要求。

根据测评结果，公司将结合当前正在开展的“清泉入万家、服务求最佳”等活动，供好水服好务，进一步提升公司的服务品牌建设。